Notrufnummern

112 Euro-Notruf 122 Feuerwehr 133 Polizei 144 Rettung / Rotes Kreuz 141 Ärztenotruf 130 Wasserrettung 140 Bergrettung 120 ÖAMTC 123 ARBÖ 01 / 4064343 Vergiftungszentrale Wien

Wie setze ich einen Notruf richtig ab?

Wichtig ist , dass langsam und deutlich gesprochen wird ( nicht schreien ). Auch auf keinen Fall auflegen, bevor der Mitarbeiter der Leitstelle das Gespräch beendet! Die Informationen, welche die Leitstellen, egal ob Feuerwehr, Rettung oder Polizei benötigen, werden auch die 5 W´s genannt:

Wer ruft an?

Nennen Sie Ihren Namen und Ihre Telefonnummer für evtl. Rückfrage, dass sie jederzeit von der Leitstelle erreichbar sind!

Was ist passiert?

Schildern Sie die Lage so gut es geht. Für den Disponenten ist das wichtig, damit er weiß, welche Fahrzeuge benötigt werden.

Wo ist es passiert?

Sagen Sie, wo genau sich die Einsatzstelle befindet. Für die Feuerwehr ist das immens wichtig, um den schnellsten Anfahrtsweg wählen zu können. Evtl. sind markante „Punkte“ in der Nähe. Jede Sekunde kann wichtig sein.

Wie ist die Situation?

Sind bei einem Brand zum Beispiel noch Personen im Gebäude, oder nach einem Unfall Personen verletzt oder eingeklemmt

Warten auf evtl. Rückfragen?

Legen Sie erst auf, wenn Sie dazu aufgefordert wurden. Durch evtl. Rückfragen kann die Hilfe besser koordiniert werden.